Versenden Sie Ihr Paket

Pakete werden in der Regel innerhalb von 7 Tagen nach Zahlungseingang versendet. Der Versand erfolgt über unsere Partnertransporteure je nach Zielgebiet (Colissimo oder Mondial Relay) mit Sendungsverfolgungsnummer und ohne Unterschrift zugestellt.

Zu den Versandkosten zählen die Vorbereitungs- und Verpackungskosten sowie das Porto. Die Vorbereitungskosten sind fix, während die Transportkosten je nach Gesamtgewicht des Pakets variieren. Wir empfehlen, alle Ihre Artikel in einer Bestellung zusammenzufassen. Wir können zwei separat aufgegebene Bestellungen nicht kombinieren und für jede Bestellung fallen Versandkosten an. Besonderes Augenmerk wird auf zerbrechliche Gegenstände gelegt.

Die Kartonmaße sind angemessen und Ihre Gegenstände sind gut geschützt.

Rückgabe Ihres Pakets

Gemäß den Bestimmungen von Artikel L.121-21 des Verbraucherschutzgesetzes haben Sie je nach Art des aufgetretenen Problems 14 Tage Zeit, um einen oder mehrere Artikel an uns zurückzusenden.

Für den Fall, dass die Produkte aufgrund von Mängeln oder Nichtkonformität an uns zurückgesandt werden müssen, wenden Sie sich innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Bestellung an unseren Kundendienst, um Ihre Anfrage zu stellen.

Nach Ablauf dieser Frist eingereichte Reklamationen können nicht anerkannt werden. Die Produkte müssen im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.

Wir empfehlen die folgenden Schritte:

- Senden Sie eine E-Mail an den Kundendienst: contact@dripbagfactory.com

- Foto

Nach Bestätigung durch den Kundendienst erhalten Sie eine Rücksendebenachrichtigung. In diesem Fall sind folgende Schritte erforderlich:

• Vorbereitung und Rücksendung des Pakets auf Ihre Kosten unter Beachtung der auf dem Rücksendeschein angegebenen Informationen, insbesondere der Lieferadresse.

Ohne vorherige Zustimmung der DRIP BAG FACTORY per E-Mail werden keine Rücksendungen akzeptiert.

Nach Erhalt der Produkte erstattet unser Kundenservice den Kaufpreis oder sendet neue Produkte erneut.

Für weitere Informationen zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.